Eliminacion de datos

1. Como solicitar eliminacion

Para solicitar eliminacion de datos asociados a Puntocole, envia un correo a contacto@puntocole.com con el asunto Eliminacion de datos Puntocole.

2. Que debes incluir

• Nombre y correo de contacto.
• Descripcion breve de la relacion con Puntocole: formulario web, demo, red social, integracion o comunicacion comercial.
• Cuenta, perfil o identificador relevante, si la solicitud esta asociada a una plataforma externa.
• Datos especificos que quieres eliminar o corregir.

3. Verificacion

Podemos pedir informacion adicional para confirmar que la solicitud viene de la persona o entidad autorizada. No pediremos contrasenas ni codigos secretos.

4. Plazo de respuesta

Revisaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, completaremos la eliminacion dentro de 30 dias. Si necesitamos mas tiempo por razones tecnicas, legales o de verificacion, te informaremos.

5. Alcance

La eliminacion puede cubrir datos recibidos por formularios, comunicaciones comerciales, registros internos de contacto o integraciones autorizadas. No podemos eliminar datos que plataformas externas mantengan bajo sus propias politicas, pero podemos ayudarte a identificar el canal correspondiente cuando aplique.

6. Excepciones

Podemos conservar informacion minima cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso, mantener registros de seguridad o demostrar cumplimiento. En esos casos limitaremos su uso a la finalidad requerida.

7. Revocacion de acceso en plataformas sociales

Si una app o integracion de Puntocole obtiene acceso autorizado a una plataforma social, puedes revocar ese acceso desde la configuracion de la plataforma correspondiente. Tambien puedes escribirnos para pedir que eliminemos datos almacenados por Puntocole relacionados con esa integracion.